Política de privacidad y datos personales

Valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tu información personal cumpliendo con la legislación mexicana de datos. Esta política detalla cómo recolectamos, usamos y resguardamos datos de los usuarios del sitio y clientes.

Datos que recolectamos

Recabamos información únicamente necesaria para la prestación de nuestros servicios y la seguridad del sitio web.

• Datos introducidos al completar formularios de contacto, incluidos nombre, apellidos y correo electrónico.
• Información sobre ubicación, ciudad y rango estimado de activos brindados por el usuario.
• Detalle del motivo de la consulta, servicio requerido y mensajes adicionales proporcionados.
• Datos técnicos como dirección IP, navegador, y uso del sitio para seguridad y mejora de experiencia.

Cómo utilizamos los datos

El uso de tu información se enfocará estrictamente en la administración segura y adecuada de nuestra relación contigo.

• Contactar al usuario para dar seguimiento y respuestas precisas sobre recomendaciones financieras.
• Personalizar la atención y ofrecer servicios alineados al perfil de consulta solicitado.
• Cumplir obligaciones legales y de seguridad que exija la ley mexicana.
• Mejorar y ajustar los contenidos, así como mantener la seguridad del sitio.

Base legal y normativa

El tratamiento de datos está sustentado en leyes mexicanas aplicables y nuestro compromiso ético.

El uso de datos personales se realiza bajo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y las condiciones de nuestra política, considerando siempre tu derecho a acceso, rectificación, cancelación u oposición.

Compartir información

No compartimos tus datos personales salvo por obligaciones legales estrictas o solicitud legal válida.

• Las autoridades pueden requerir información personal en casos estrictamente legales y justificados.
• Prestadores de servicios tecnológicos acceden solo a datos imprescindibles para mantener la plataforma segura.
• No vendemos ni transferimos información personal a terceros con fines comerciales ajenos a nuestra actividad.

Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger toda la información recopilada, previniendo accesos no autorizados, uso indebido o vulneraciones. Actualizamos protocolos regularmente en conformidad con lo dispuesto por la autoridad mexicana y las mejores prácticas internacionales. Resguardamos los datos solo por el tiempo necesario y legal para el cumplimiento del servicio y obligaciones normativas.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) respecto a tus datos personales en cualquier momento.

• Solicitar acceso a los datos personales en nuestro poder.
• Solicitar modificación o corrección de información que consideres incorrecta.
• Solicitar la cancelación o baja de tus datos cuando corresponda.
• Oponerte al uso de tus datos para finalidades distintas a la contratación de nuestros servicios.

Cookies y seguimiento web

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia y recolectar datos básicos de navegación; puedes gestionarlas según preferencias.

Consulta política de cookies Consulta política de cookies

Contáctanos

Si tienes dudas sobre el manejo de tus datos personales o deseas ejercer cualquiera de tus derechos, contáctanos a través de los siguientes medios.

Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para cumplir nuevas disposiciones; revisa esta sección periódicamente.